今年,国家知识产权局局长申长雨在2018年党组扩大会议上提出,要加强行业自律,推动实施专利代理机构服务规范国家标准,提高专利代理行业服务水平。为了积极响应国家知识产权局的号召,四川力久律师事务所于3月22日组织开展了专利代理机构服务规范贯标启动会。王芸主任及各部门负责人参加了此次会议。
王芸主任在会上作了鼓舞人心的动员讲话。她谈到,力久一贯十分重视内部服务及管理工作。虽然以前取得了一定的成果,获得了领导的肯定,有的地方可能已经高出了标准的要求,但仍存在一些地方距标准有一定的差距,拥有很大的提升空间。所以我们要乘势开展专利代理机构标准的贯标工作,响应政策。抓住这一有利契机,能够规范律所管理,提升服务质量,拓展知识产权相关的服务领域,进一步增强核心竞争力。
(王芸主任进行动员讲话)
本次贯标从服务质量管理规范性的角度出发,对内加强机构内部规范化和标准化管理,对外提升客户服务质量。根据力久的实际情况和发展需要,成立了“四川力久律师事务所专利代理机构国家标准贯标专项小组”,以贯标启动、管理诊断、沟通策划、制度编制、宣贯、实施运行、问题分析与改进七大步骤全面推进贯标工作开展。
(战略中心刘雪莲经理介绍贯标步骤)
各部门负责人共同研讨了规范标准的条文,并结合部门业务开展及日常管理情况,对如何完善规章制度、如何进行产品规划展开了讨论。大家表示,今后将积极配合贯标专项小组,保证贯标工作顺利开展并圆满完成。
力久律所将以此次贯标为契机,立足已有的管理基础,明确分工、落实任务、全员参与,推动整体服务标准化建设进程。坚持高度思想统一、高标准、严要求、高效率,争取按时保质保量完成此项任务。